- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
- 8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. การคุ้มครองผู้เยาว์
- 11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
mj88 ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิทธิ์ขั้นพื้นฐานที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดว่า mj88 เก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านมีเหนือข้อมูลของตนเอง
นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ mj88.cam แอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง และการสื่อสารระหว่างท่านกับ mj88 ในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการลงทะเบียนสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม หรือการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ mj88 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับ mj88 โดยรวม
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
mj88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประจำตัวประชาชน (เมื่อจำเป็นสำหรับ KYC) |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล บัญชี LINE (ถ้ามี) |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน ผลแพ้ชนะ เวลาออนไลน์ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, อุปกรณ์ที่ใช้, คุกกี้ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า ข้อความร้องเรียน หรืออีเมลติดต่อ |
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
mj88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชี mj88
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารประกอบการยืนยันตัวตนตามที่ mj88 ร้องขอ
- การฝาก-ถอนเงิน: ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน การเล่นเกม และการนำทางบนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ไฟล์คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันซึ่งทำงานเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: บันทึกการสนทนาผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ข้อมูลจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนตัว
mj88 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านโดยมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมาย เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
- การให้บริการ: เพื่อสร้าง จัดการ และดูแลบัญชีสมาชิกของท่าน รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไป) และตัวตนของท่านตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือน อัปเดตสำคัญ และข้อมูลโปรโมชันที่ท่านยินยอมรับ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและให้ความช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
mj88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เช่น Local Storage, Session Storage) เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลวิเคราะห์การใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า เพื่อช่วย mj88 ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา สกุลเงิน และค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานสอดคล้องกับความต้องการของท่าน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ mj88 ได้
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
mj88 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดในปัจจุบัน
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกแฮชด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง ทีมงาน mj88 ไม่มีสิทธิ์อ่านรหัสผ่านของท่านในรูปแบบที่ชัดเจน
- การควบคุมการเข้าถึง: ระบบจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ของพนักงาน มีการบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงทุกครั้ง
- ไฟร์วอลล์และระบบป้องกันการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ของ mj88 ได้รับการปกป้องด้วยระบบ WAF และ IDS/IPS ที่ทันสมัย
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: mj88 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
mj88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ และตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุสมาชิก + 5 ปีหลังจากปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี |
| บันทึกการสนทนากับลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่สนทนา |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| ข้อมูลการใช้งาน / Log Files | 90 วันนับจากวันที่บันทึก |
| คุกกี้และ Session Data | ตามประเภทคุกกี้ (สูงสุด 1 ปี) |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด mj88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังต่อไปนี้
ท่านมีสิทธิ์ขอดูและรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่ mj88 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้ mj88 แก้ไขให้ถูกต้องได้
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้
ท่านสามารถขอให้ mj88 หยุดประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในกรณีที่มีข้อพิพาท
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้ (Data Portability)
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น การตลาดทางตรง
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ mj88 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13 mj88 จะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การคุ้มครองผู้เยาว์
mj88 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์และบังคับใช้นโยบายอายุขั้นต่ำอย่างเข้มงวด
mj88 ใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอน รวมถึงการตรวจสอบเอกสารประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบตามกำหนด หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเท็จ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัดตามขั้นตอนที่กำหนด
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี mj88 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ
mj88 ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอในทุกประเทศที่มีการประมวลผล ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
mj88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ mj88 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านตามนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ mj88 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- ไลฟ์แชท: ช่องทางที่ได้รับการตอบสนองเร็วที่สุด ทีมงานคนไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- อีเมล: — ระบุหัวข้อว่า "คำร้องข้อมูลส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว
mj88 จะตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่ mj88 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า